Työyhteisön hyvinvointia rakennetaan yhdessä
Organisaation hyvinvointikysely paljastaa, miten työyhteisössä voidaan. Diakonissalaitoksen konserni on panostanut henkilökunnan hyvinvointiin pitkäjänteisesti ja konkreettisin toimin, ja nämä toimenpiteet ovat tuottaneet tulosta. Tästä kertovat vuosittain toteutettavan hyvinvointikyselyn tulokset, jotka jatkavat jo kolmatta vuotta peräkkäin vahvalla hyvällä tasolla 4,1/5.
Diakonissalaitoksen konsernin henkilöstön hyvinvointipäällikkö Jenni Toivonen iloitsee hyvinvointikyselyn tuloksista ja erityisesti siitä, mistä se kertoo.
”Hyvinvoinnin ylläpitäminen edellyttää jatkuvia tekoja ja panostuksia, hyviin tuloksiin ei voi tuudittautua. Keräämme joka vuosi kyselyllä kehittämiskohteita, joihin keskitymme sitten seuraavana vuonna. Viime vuoden kyselyssä toivottiin lisää aikaa yhdessä tekemiselle ja kohtaamisille, sujuvampaa tiedonkulkua, tasavertaista kohtelua sekä keskinäisen arvostuksen lisäämistä. Nämä ovat olleet tänä vuonna painopisteitämme ja kysely kertoo meidän onnistuneen näiden edistämisessä.”
Toivonen näkee syksyn kyselyn tuloksissa kaksi merkittävää muutosta aiempiin verrattuna.
”Oma ja koko työyhteisön hyvinvointi kiinnostaa selvästi henkilöstöämme – tästä kertoo kyselyyn vastanneiden määrän huima nousu. Viime vuonna vastausaktiivisuus oli 56 prosenttia, kun tänä vuonna palautetta antoi jopa 63 prosenttia koko konsernimme 3 400 työntekijästä. Mitä enemmän saamme vastauksia, sitä paremman kokonaiskuvan pystymme muodostamaan.”
Toinen ilahduttava nousu oli tapahtunut työntekijöiden eNPS-suositteluindeksissä, joka kertoo organisaation työnantajakuvasta.
”eNPS-luku heijastelee henkilökunnan tyytyväisyyttä ja sitoutumista työnantajaansa – se kertoo siitä, kuinka mielellään työntekijämme levittävät meistä positiivista sanaa ulospäin ja houkuttelevat taloomme uusia työntekijöitä. Tämä indeksi kohosi tänä vuonna lukemaan 41, kun se viime vuonna oli 37. Työyhteisöissä parhaat pito- ja vetovoimaa vahvistavat tekijät ovat hyvinvoivat ja tehtävästään innostuneet työntekijät, hyvän kierre näkyy kaikessa tekemisessä.”
Tiimihenki rakentuu pitkäjänteisellä työllä
Rinnekodit Kasvunkoti Kanerva tarjoaa kehitysvammaisille ja autismikirjon lapsille pitkäaikaista, ympärivuorokautista sijaishuoltoa. Yksikön seitsemän lasta tarvitsevat runsaasti tukea niin päivittäisessä toiminnan ohjauksessa kuin käyttäytymisen säätelyssä. Tiia Tiryaki on ollut Kanervan johdossa sen perustamisesta vuonna 2021 lähtien. Vaikka tiimin yhteishenki on nykyään vahva, kannustava ja arvostava, ei tilanne ole aina ollut näin hyvä.
”Uuden yksikön käynnistämisessä on useita huomioitavia asioita, joista yksi merkittävä on tiimin ryhmäyttäminen. Ensimmäisten vuosien aikana tiimissämme oli vaihtuvuutta, mikä vaikutti osaltaan yhteishenkeen. Nyt olemme todella panostaneet siihen, että täällä olisi kaikilla hyvä olla”, Tiryaki kertoo.
Hyvinvointikyselyn tulokset osoittavat, että Kanervan 13-henkinen tiimi on onnistunut pitkäjänteisessä työssään työhyvinvoinnin edistämiseksi, sillä tuloksissa näkyy selkeä kehitys myönteiseen suuntaan.
Olemme saavuttaneet kulttuurin, jossa voidaan hyvin.
”Työryhmämme yhteishenkeä kuvaava arvosana on kohonnut huimasti vuoden 2024 lukemasta 3,3 tämänvuotiseen lukemaan 4,3. Näyttää siltä, että olemme saavuttaneet kulttuurin, jossa voidaan hyvin”, Tiryaki kertoo.
Arvostava kohtaaminen lisää luottamusta
Diakonissalaitoksella ja Rinnekodeilla on tunnistettu tarve panostaa työntekijöiden väliseen kohtaamiseen ja sen tukemiseksi on käynnistetty arvostavaan kohtaamiseen liittyvä hanke. Hankkeen myötä kasvunkoti Kanervan tiimi on Tiia Tiryakin kannustamana satsannut erityisesti vuorovaikutuskulttuuriin, joka on vaikuttanut positiivisesti yhdessä tekemiseen. Tiimin keskinäistä vuorovaikutusta osoittava arvosana on kohonnut luvusta 3,2 lukuun 4,2.
”Olemme miettineet keskinäistä vuorovaikutustamme ja harjoitelleet ihan konkreettisesti, miten kohtaamme toisemme ja kuinka haluamme tulla kohdatuiksi. Tämä on auttanut meitä muodostamaan uudenlaisia toimintatapoja ja lisäämään luottamusta ja pystyvyyden tunnetta. Hyvä esimerkki tästä on se, että aiemmin olin mukana ratkaisemassa erilaisia ristiriitatilanteita, mutta nyt tiimiläiseni ovat pystyneet selvittämään monet niistä keskenään.”
Tiryaki arvioi säännöllisesti omaa toimintaansa esihenkilönä ja kokee tehneensä oivalluksia, joiden avulla työntekijät ovat voineet kehittää omaa osaamistaan.
”Keskustelen säännöllisesti jokaisen tiimiläiseni kanssa. Nämä hetket ovat heitä varten ja pyrin niissä tarjoamaan kaiken tarvittavan tuen. Olen kuitenkin huomannut, että vastuun antaminen ja turhan puuttumisen välttäminen antavat mahdollisuuden ratkaista itse asioita ja vahvistavat siten omaa ammatillista kasvua. Tekemäni oivallukset ovat heijastuneet myös omaan johtamiseeni, sillä kysymyksen ’Esihenkilöni tukee onnistumistani työssä’ arvosana on kohonnut merkittävästi”, Tiryaki iloitsee.
Selkeät ohjeistukset vapauttavat aikaa läsnäoloon
Arvostavaa vuorovaikutusta edistävät harjoitukset ja Tiia Tiryakin tekemät oivallukset ovat tukeneet avoimen ja luottamuksellisen ilmapiirin syntymistä Kasvunkoti Kanervassa. Myös organisaatiotasolla tehdyt työyhteisöviestinnän linjaukset ja kirjaamiseen liittyvät ohjeistukset ovat selkeyttäneet tiimin toimintatapoja.
Lasten kanssa työskentelystä tärkeintä on läsnäolo.
”Monen tasoinen kehittäminen on helpottanut arkeamme ja vapauttanut aikaa siihen tärkeimpään, eli läsnäoloon asiakkaidemme kanssa. Se onkin tärkeintä lasten kanssa työskentelyssä.”
Kanervan tiimissä keskustellaan säännöllisesti yhteisistä arvoista, työn sisällöstä ja turvallisuudesta: tämä on auttanut tiimiä löytämään yhteisen ymmärryksen siitä, miten vahva tarve läsnäoloon heidän asiakkaillansa on. Yhteinen keskustelu on synnyttänyt luottamusta ja keskinäistä, monen tasoista turvallisuutta.
”Psykologisen turvallisuuden tunne ja luottamus yhdessä tekemiseen on vaikuttanut myös siihen, että tiimissämme koettu työn turvallisuus on kohonnut viime vuoden arvosanasta 3,2 huikeaan lukemaan 4,6. Asiakasryhmämme ei ole muuttunut, mutta tiimimme hyvinvointi ja asenne sen sijaan ovat.”
Teksti: Viestintä- ja markkinointipäällikkö Leena Åkerberg, Rinnekodit viestintä
