Uudet innovaatiot vahvistavat ikääntyneiden osallisuutta

Tekoälyavusteinen kirjaaminen, tulevaisuustyö ja muistisairaita asiakkaita aktivoiva Sonas-menetelmä ovat esimerkkejä ikähoivan uusista innovaatioista. Kaikkien uusien toimintamallien tavoitteena on lisätä asiakkaiden hyvinvointia.

Rinnekodeilla maaliskuusta alkaen pilotoitu tekoälyavusteinen kirjaaminen on muuttanut hoivakoti Rinnekodit Scillassa hoivatyön arkea nopeasti. Kirjaaminen jakautuu tasaisemmin pitkin työvuoroa, ja paine kirjaamiseen työvuoron lopussa on vähentynyt. Parissa kuukaudessa järjestelmään on kertynyt jo yli 8 000 vahvistettua kirjausta.

– Kirjausten määrä kertoo siitä, että henkilöstö on lähtenyt käyttämään teknologiaa rohkeasti. Onkin hienoa huomata, että tekoälyavusteinen kirjaaminen on jo juurtunut osaksi hoivakodin arkea, sanoo palvelualuejohtaja Johanna Arppe.

Kokeilun myötä kirjaaminen tapahtuu aiempaa joustavammin ja lähempänä asiakasta.

– Havainnot kirjataan asiakaskohtaamisten yhteydessä sanelemalla. Samalla kirjaamisen sujuvuus ja laatu paranevat, kun työntekijät voivat keskittyä sisällön tarkistamiseen ja täydentämiseen, kertoo lähihoitaja Outi Kujanpää.

Tekoälyavusteisen kirjaamisteknologian Rinnekodeille tarjoaa suomalainen digiyhtiö Efima. Yhtiön kehittämä puheentunnistusteknologiaan perustuva ratkaisu muuntaa puheen automaattisesti tekstiksi ja muodostaa samalla asiakastietojärjestelmän rakenteiden mukaisen kirjauksen.

Teknologialla aikaa asiakkaille

Tekoälyavusteisen kirjaamisen kokeilun taustalla on tarve keventää hoivatyön hallinnollista kuormitusta. Sosiaali- ja terveysministeriön tuore selvitys nostaa esiin, että kirjaaminen vie hoivatyössä liikaa aikaa asiakastyöstä.

– Sote-alalla teknologian hyödyntäminen ei ole itseisarvo, vaan väline työn sujuvoittamiseen ja laadun parantamiseen. Teknologisilla innovaatioilla vapautamme aikaa tärkeimpään eli asiakkaiden kohtaamiseen, toteaa Rinnekotien liiketoimintajohtaja Annareetta Vaara.

– Mikään innovaatio, menetelmä tai uusi toimintatapa ei yksin auta, jos palvelujen perusasiat eivät ole kunnossa. Meillä on satsattu vahvasti esimerkiksi työntekijöiden kohtaamisosaamiseen, turvallisuuteen ja johtamiseen. Näiden päälle on hyvä lähteä rakentamaan uutta, Vaara lisää.

Tekoälyavusteisen kirjaamisen lisäksi Rinnekotien ikääntyneiden yksiköissä on alkamassa muitakin teknologiakokeiluja myöhemmin tänä vuonna. Kokeilut liittyvät erilaisiin turvaratkaisuihin, kuten sensoreihin ja älykkäisiin hälytyksiin.

Ikääntyneet mukaan tulevaisuuden suunnitteluun

Tärkeitä uusia avauksia ikähoivassa ovat myös Sonas-menetelmä ja tulevaisuustyö. Sonas on lähtöisin Irlannista, ja sitä hyödynnetään muistisairaiden asiakkaiden kanssa työskenneltäessä. Musiikilla on menetelmässä keskeinen rooli, mutta se aktivoi samanaikaisesti monia aisteja.

– Rinnekodit ottaa Sonaksen ensimmäisenä käyttöön Suomessa. Ikähoivassa ei ole tähän asti ollut vastaavaa menetelmää, joka parantaa kommunikaatiota ja sitä kautta asiakkaidemme hyvinvointia. Menetelmä otetaan käyttöön kaikissa Rinnekotien ikääntyneiden yksiköissä, kertoo palvelualuejohtaja Jonna Tuomikoski.

Uudenlaista ajattelua edustaa myös osallistava tulevaisuustyö, jonka avulla kartoitetaan palveluissa olevien asiakkaiden ja heidän läheistensä näkemyksiä ikähoivan tulevaisuudesta.

– Tulevaisuus ei vain tapahdu, vaan se rakennetaan tämän päivän valinnoilla. Olemme kehittäneet esteettömämpiä tulevaisuustyöskentelyn tapoja, jotta jokaisella, myös ikääntyneillä asiakkaillamme, olisi mahdollisuus tulla kuulluksi, kertoo Diakonissalaitoksen tulevaisuustyön asiantuntija Maiju Lehto.

Tulevaisuustyöpajoja järjestetään toukokuun aikana Rinnekotien ikääntyneiden yksiköissä Helsingissä, Järvenpäässä ja Oulussa. Osaan työpajoista osallistuu myös asiakkaiden läheisiä.

– Monet asiakkaistamme ovat erityisen haavoittuvassa asemassa, ja haluamme myös heidän äänensä kuuluviin. Tulevaisuustyöpajat ovat yksi keino, jonka kautta asiakkaat ja heidän läheisensä voivat vaikuttaa tulevaisuuden asumispalveluihin, Annareetta Vaara sanoo.

Yhteyshenkilöt:

Annareetta Vaara, liiketoimintajohtaja, Rinnekodit
050 342 6508, annareetta.vaara@rinnekodit.fi

Johanna Arppe, palvelualuejohtaja, Rinnekodit (paikalla 18.5.)
050 401 8719, johanna.arppe@rinnekodit.fi

Jonna Tuomikoski, palvelualuejohtaja, Rinnekodit
044 468 4385, jonna.tuomikoski@rinnekodit.fi

Maiju Lehto, projektipäällikkö, Diakonissalaitos
050 575 3339, maiju.lehto@diakonissalaitos.fi

Susanna Kaaja, viestintä- ja markkinointipäällikkö, Rinnekodit
050 325 2072, susanna.kaaja@rinnekodit.fi