Asiakkuudet ja myynti
Asiakkuussuunnittelumme tarjoaa oman asiantuntemuksensa palveluja käyttävän asiakkaan ja palvelujen tilaajan käyttöön. Asiakkuussuunnittelijamme auttavat palvelujen suunnittelussa ja ratkaisujen löytämisessä.
Kohtaamme asiakkaamme yksilöinä
Rinnekodit tarjoaa erilaisia palvelukokonaisuuksia, jotka eroavat sisällön, laajuuden ja toteuttamistavan suhteen. Palvelujen yksilöllisessä räätälöinnissä huomioimme henkilön fyysisen, psyykkisen ja sosiaalisen hyvinvoinnin sekä arkielämän sujuvuuden.
Asiakkuussuunnittelussa lähtökohtana on hyvinvointialueen tekemä palvelutarpeen arvio, asiakkaan näkemys omasta tilanteestaan ja yhteistyössä tehty päätös tilanteen ratkaisemiseksi. Asiakkuussuunnittelu toteuttaa niin sanottua hyvinvointialue- ja asiakasryhmävastuista palvelua, jossa jokaisella asiakkuussuunnittelijallamme on omat vastuualueet hyvinvointialueiden ja eri asiakasryhmiemme mukaisesti. Tämän tarkoituksena on helpottaa yhteistyötä niin palveluja käyttävän asiakkaan kuin tilaajan näkökulmasta.
Asiakkaaksemme tullaan pääsääntöisesti oman kotikunnan/hyvinvointialueen sosiaalitoimen (mm. lastensuojelu, vammaistyö, aikuissosiaalityö, ikääntyneiden sosiaalityö) tai terveydenhuollon kautta. Kotikunta/hyvinvointialue tekee asiakkaan palvelutarpeen arvioinnin, jonka pohjalta se on yhteydessä asiakkuussuunnitteluumme.
Yhteinen viranomaisten palvelupyyntölomake on tulossa, toistaiseksi käytössä olevat lomakkeet tässä:
Tätä tarjoamme
Lasten ja nuorten palvelut
Tarjoamme ikääntyneille itsenäistä asumista, kotiin annettavia kotihoidon palveluita ja erilaisia tukipalveluita sekä ympärivuorokautista tehostettua palveluasumista. Lisäksi Rinnekodit sairaalassa tarjoamme lyhytaikaista vuodeosastohoitoa, kuntoutusta sekä saattohoitoa.
Kehitysvammaisten ja autismikirjon henkilöiden palvelut
Tehtävämme on olla lähimmäinen tukea tarvitsevalle – tarjota jokaiselle omanlainen arki ja koti. Tarjoamme apua, tukea ja asiantuntemusta jokapäiväisiin hyvän elämän tarpeisiin. Palvelumme on suunnattu kaikenikäisille vammaisuudesta, pitkäaikaisesta sairaudesta tai muusta syystä erityistä tukea tarvitseville henkilöille sekä heidän perheilleen ja läheisilleen.
Vammaispalvelut
Vammaispalvelumme vastaavat erilaisiin elämäntilanteisiin ja tuen tarpeisiin. Koti yhteisöllisessä ja kodinomaisessa palvelukotiasumisessa tai omassa esteettömässä asunnossa antaa tukea ja turvaa. Päivätoiminta antaa päiviin merkityksellistä ja kuntouttavaa sisältöä – yhteisöllisyyttä ja osallisuutta unohtamatta.
Asunto ensin -palvelut
Asunto on perusoikeus. Se on myös perusta kuntoutumiselle. Asunto ensin –asumispalveluissamme tarjoamme monenlaista tuettua asumista, ympärivuorokautista palveluasumista sekä liikkuvaa tukea kotiin. Palveluihimme kuuluu myös hätämajoitus eri kohderyhmille. Kaikessa toiminnassa lähtökohtana on ihmisarvon kunnioittaminen.
Riippuvuushäiriöpalvelut
Tarjoamme neuvontaa, kuntoutusta ja hoitoa huume- ja monipäihderiippuvaisille henkilöille. Tuemme asiakasta omien voimavarojen ja toipumista edistävien selviytymiskeinojen vahvistamisessa ja löytämisessä.
Ikääntyneiden palvelut
Tarjoamme ikääntyneille itsenäistä asumista, kotiin annettavia kotihoidon palveluita ja erilaisia tukipalveluita sekä ympärivuorokautista tehostettua palveluasumista. Lisäksi Rinnekodit sairaalassa tarjoamme lyhytaikaista vuodeosastohoitoa, kuntoutusta sekä saattohoitoa.