Luottamus luo pohjan mielen hyvinvoinnille työssä
Mielen hyvinvointi koostuu monesta eri osasesta, mutta kaksi asiaa luovat sille pohjan: avoimuus ja luottamus työyhteisössä. Ne parantavat työkykyä ja auttavat sekä työntekijöitä että asiakkaita tuntemaan olonsa arvostetuiksi. Artikkeli on osa kuusiosaista Erityisen hyviä osaajia -sarjaamme.
Jokin aika sitten Rinnekodit Paljerinteen palveluyksikön johtaja Minna Kovalainen kysyi työntekijöiltään, miten he viihtyvät ja voivat työssään. Kysymyksen taustalla ei ollut mitään erityistä syytä: Rinnekotien esihenkilöt kyselevät säännöllisesti työntekijöiden kuulumisia.
”Työntekijät vastasivat voivansa hyvin. He kokevat tekevänsä mielekästä työtä ja olevansa työyhteisössään arvostettuja.”
Myös Rinnekodit Messin vastaava sairaanhoitaja Marja Aavapuro kokee voivansa työssään erinomaisesti.
”Meillä on tosi hyvä porukka. Olemme luoneet yhteiset pelisäännöt ja sopineet, että olemme toisillemme rehellisiä ja että selvitämme avoimesti pienetkin erimielisyydet”, Aavapuro kertoo.
Aavapuron ja Kovalaisen työyhteisöt ovat varsin erilaiset. Messissä työntekijöitä on vain kolme, Paljerinteessä 14. Messin asiakkaat ovat mielenterveys- ja päihdekuntoutujia, jotka osallistuvat yksikössä päiväsaikaan ryhmätoimintaan. Paljerinteen asiakkaat ovat kehitysvammaisia aikuisia, joille Paljerinne on koti. Silti molemmilla työpaikoilla mielen hyvinvointiin vaikuttavat hyvin samanlaiset asiat.
Avoimuus edellyttää luottamusta
Työhyvinvointi ja mielen hyvinvointi ovat vahvasti sidoksissa toisiinsa. Työyhteisön avoin, luottamuksellinen ja turvallinen ilmapiiri tukee mielen hyvinvointia, mikä puolestaan parantaa työkykyä ja työssäjaksamista.
Marja Aavapuron ja Minna Kovalaisen mielestä on tärkeää, että työntekijät tuntevat sekä toisensa että asiakkaansa. Tätä tutustumista edistetään muun muassa siten, että työpaikalla keskustellaan avoimesti paitsi työhön liittyvistä, myös henkilökohtaisemmista asioista. Avoimuus edellyttää sitä, että voi luottaa työtovereihinsa.
”Kaikkia asioita ei tietenkään tarvitse tuoda työpaikalle, ja joskus tunteita pitää myös suodattaa. Aina tunteita ei kuitenkaan voi ravistella itsestään irti. Kun työtovereihin voi luottaa, heille voi kertoa senkin, että tänään ei ole parhaimmillaan. Jo sen ääneen sanominen helpottaa oloa”, Kovalainen kertoo.
Kun työtovereihin voi luottaa, heille voi kertoa senkin, että tänään ei ole parhaimmillaan.
”Kun uskaltaa näyttää tunteensa, voi myös helpommin saada työtovereiltaan apua ja tukea”, Aavapuro sanoo.
Aavapurolla on tästä tuore kokemus. Hänellä oli taannoin huono päivä töissä. Työtoverit huomasivat sen ja tarjoutuivat vetämään Aavapuron ryhmän hänen puolestaan.
”Pystyin kyllä hoitamaan työn itse. Mutta jo se auttoi, että minulle tarjottiin se mahdollisuus, että joku muu hoitaa.”
Virheet opettavat
Minna Kovalainen huomauttaa, että kun luottamus työyhteisössä on syntynyt, sitä täytyy myös pitää yllä. Yksi johtajien keino luottamuksen ylläpitämiseen on huolehtia siitä, että työn tavoite, vastuut ja roolit ovat työyhteisössä selkeät. Työn tulee olla ihmisen kokoista, silloin jokaisen oma osaaminen voi nousta esiin.
“Voisimme ajatella, että tehtävämme on auttaa työkaveria onnistumaan ja loistamaan. Kun tuemme toinen toistemme onnistumista, vahvistamme samalla omaa hyvinvointiamme.”
Kun jokaisella on lupa olla omanlaisensa omine kykyineen ja puutteineen, virheitäkään ei tarvitse pelätä.
”Meidän täytyy voida tehdä virheitä, jotta voimme kehittyä. Minusta virheitä pitäisi oikein juhlia. Se luo turvallista ilmapiiriä”, Kovalainen sanoo.
Meidän täytyy voida tehdä virheitä, jotta voimme kehittyä.
Kovalaisen työpaikalla virheitä juhlitaan juomalla mokakahvit, kun joku tekee virheen: on vaikkapa unohtanut merkitä allakkaan tärkeän asian. Usein virhe on hyvin pieni, mutta se voi tuntua henkilöstä itsestään suurelta.
”Monien päänsisäinen puhe on hyvin itsekriittistä. Sitä voidaan yhdessä lieventää puhumalla virheistä avoimesti.”
Marja Aavapuro huomautta, että myös asiakkaille pitää voida kertoa virheistään esimerkiksi silloin, jos ei ole ehtinyt hoitaa jotain asiaa.
”Asiakkaille kannattaa olla avoin ja rehellinen. He kyllä näkevät, jos on falski ja ylläpitää kulisseja”, Aavapuro sanoo.
Aitona itsenä olemisessa on myös se hyöty, että se kannustaa asiakkaitakin avoimeen ja rehelliseen vuorovaikutukseen.
”Messin asiakkaat kertovat arvostavansa sitä, että me työntekijät olemme niin aitoja. Heistä olisi kauheaa, jos piiloutuisimme ammattimme taakse.”
Työnantaja tukee mieltä
Yksi merkittävimmistä työhyvinvointiin vaikuttavista asioista on se, miten työnantaja kohtelee työntekijöitään. Marja Aavapuro ja Minna Kovalainen kokevat, että heidän työnantajansa pitää työntekijöitä tärkeinä ja haluaa heidän voivan hyvin. Se on iso voimavara.
Rinnekodit on yhteiskunnallinen yritys ja osa Diakonissalaitoksen yleishyödyllistä säätiökonsernia. Yhteiskunnalliselle yritykselle liiketoiminnan tuottama voitto on väline, jonka avulla voidaan rakentaa vastuullisempaa ja oikeudenmukaisempaa yhteiskuntaa.
”Organisaatiomme arvot näkyvät työssä. Koen, että työnantaja myös ymmärtää, että olemme kokonaisuuksia ja että kuormitus omassa elämässä voi vaikuttaa myös työhön”, Kovalainen sanoo.
Rinnekodeissa satsataan myös mielen hyvinvointiin. Työntekijöille on tarjolla monenlaista tukea, esimerkiksi säännöllistä työnohjausta ja mahdollisuus jutella asiantuntijan kanssa. Myös taloudellisiin vaikeuksiin saa tukea ja neuvontaa, ja toki esihenkilölle voi aina puhua ongelmistaan tai epävarmuuksistaan.
”Tämä kaikki vahvistaa luottamusta ja uskoa siihen, että minulla ei ole hätää. Aina saa tukea”, Aavapuro sanoo.
Arvostava ote on huomioitu myös organisaation ulkopuolella. Diakonissalaitoksen konserni on saanut jo kolmesti peräkkäin Mieli ry:n Hyvän mielen työpaikka -merkin. Tunnustus myönnetään organisaatiolle, joka on sitoutunut kehittämään ja vahvistamaan työntekijöidensä mielenterveydettä.
Huumori rentouttaa
Marja Aavapuro ja Minna Kovalainen mainitsevat monia muitakin mielen hyvinvointia tukevia käytäntöjä:
- Saa vaikuttaa työvuoroihinsa.
- Välillä lähdetään yhdessä talon ulkopuolelle viettämään aikaa ja kehittämään toimintaa.
- Ilahdutetaan työkavereita iloisilla viesteillä.
- Työvuoron päätteeksi kiitetään päivästä.
Aavapuron työpaikalla huumori on yksi toimivimmista työkaluista.
”Meille on kehittynyt hyvä keskinäinen huumori. Uskon, että pöljät jutut vapauttavat myös asiakkaita avautumaan.”
Paljerinteellä henkilöstön ja asiakkaiden hyvinvointia tukee myös kuusi kuukautta vanha parsonrussellinterrieri Juju, joka vierailee yksikössä säännöllisesti Kovalaisen kanssa.
”Lemmikin läsnäolo auttaa monissa vaikeissa tilanteissa. Koira antaa varauksettoman huomionsa ja sen rapsuttelu auttaa myös palautumisessa.”
Jujusta on iloa myös asukkaille. Koira vielä opettelee ulkoilemaan vetämättä, mutta tarkoitus on, että tulevaisuudessa asukkaat voivat viedä sitä ulos itsenäisesti. Niin he tekivät myös Jujua edeltäneen Jekun kanssa.
Tervetuloa joukkoon
Työntekijöiden hyvinvointi heijastuu myös muihin, niin asiakkaisiin kuin uusiin työkavereihinkin. Tästä syystä Rinnekodeilla satsataan arvostavaan kohtaamiseen ja vieraanvaraiseen perehdyttämiseen.
”Minulle yksi työhyvinvoinnin mittareista on se, miten opiskelijoita kohdellaan. Miten heidät otetaan vastaan ja millainen kuva heille annetaan alasta”, Marja Aavapuro sanoo.
Yksi työhyvinvoinnin mittareista on se, miten opiskelijoita kohdellaan.
Aavapuro uskoo, että kun ihminen voi itse hyvin, hän pystyy ottamaan sekä uudet asiakkaat että uudet työntekijät ja harjoittelijat vastaan lämpimästi ja varmistamaan, että jokainen saa henkilökohtaisen kokemuksen siitä, että on tervetullut joukkoon.
Minna Kovalainen on samaa mieltä. Lämmin vastaanotto jää mieleen.
”Asiakkaan, uuden työntekijän ja opiskelijan pitää saada kokea olevansa tervetullut ja odotettu. Siihen me voimme kaikki vaikuttaa omalla käytöksellämme.”
Monipuolinen osaaminen käyttöön
Mielen hyvinvointia tukee sekin, että työntekijät saavat hyödyntää omia vahvuuksiaan ja mielenkiinnon kohteitaan työssä. Minna Kovalaisen koira Juju vierailee yksikössä usein. Marja Aavapuro hyödyntää mielellään musiikkia työssään.
Rinnekodit Paljerinne tarjoaa ympärivuorokautista palveluasumista ja yhteisöllistä asumista aikuisille kehitysvammaisille Etelä-Haagassa Helsingissä. Moniammatillisella työryhmällä on vahvaa osaamista asiakkaiden tukemisessa ja heidän osallisuutensa lisäämisessä. Tutustu Paljerinteeseen täällä.
Rinnekodit Messi tarjoaa monenlaista ryhmätoimintaa mielenterveys- ja päihdekuntoutujille Lahden keskustassa. Työntekijät ovat erikoistuneet kohderyhmän asiakkaiden tukemiseen ja kuntoutuksen edistämiseen. Tutustu Messiin täällä.
Artikkeli on osa Rinnekotien kuusiosaista Erityisen hyviä osaajia -juttusarjaa. Sarjassa esittelemme työntekijöidemme monipuolista osaamista eri palveluissamme.
Tutustu sarjan edellisiin osiin:
Kinestetiikka 1/2025
Arvostava kohtaaminen 2/2025
Saattohoito 3/2025
Turvallisuus 4/2025
Teksti: Anne Ignatius, Noon Kollektiivi
Kuvat: Susanna Kekkonen, Noon Kollektiivi
