Avainsana: asiakastyö
Asiakkaan tunteminen on tie hyvään kumppanuuteen
Onnistunut asiakaskokemus syntyy asiakkaan tarpeiden ymmärtämisestä, empaattisesta kuuntelusta ja arvostuksesta sekä ennen kaikkea suunnitelmallisesta työstä koko organisaation tasolla, kirjoittaa Rinnekotien asiakkuus- ja myyntijohtaja Jaana Laaksonen.
Tekoälyä hyödynnetään asiakaslupauksen muotoilussa ennennäkemättömällä tavalla
Rinnekodit yhteistyössä Sailerin kanssa kehittävät yhdessä maailman ensimmäisen keinoälyn avulla muotoillun asiakaslupauksen. Valmistuttuaan asiakaslupaus on aito sitoumus asiakastyön toteuttamiseen.