Hyppää sisältöön

Asiakkaiden osallisuus ja toimijuus

Tavoitteenamme on tukea asiakkaidemme ja toiminnassa mukana olevien henkilöiden aktiivisuutta ja toimijuutta.

Kaksi ihmistä istuu ulkona pöydän äärellä ja nauravat keskenään.

Asiakkaidemme toimijuutta tukemalla vahvistamme heidän itsemääräämisoikeuttaan ja vaikuttamismahdollisuuksiaan omaan elämäänsä, yhteisöönsä ja yhteiskuntaan.

Järjestämme asiakkaillemme tilaisuuksia, joissa vahvistetaan luottamusta ja yhdessä elämisen taitoja. Keräämme säännöllisesti palautetta asiakastyytyväisyydestä ja seuraamme osallisuuden kokemusta. Työmme ytimessä on halu kohdata ihminen.

Tavoitteemme 

  • Tyytyväinen asiakas​
  • Asiakkaiden toimijuuden ja itsemääräämisoikeuden vahvistaminen​
  • Asiakkaiden osallistuminen päätöksentekoon​
  • Diakonissalaitos on työpaikka täsmätyökykyisille ja vaikeasti työllistettäville​
  • Kokemusosaamisen vahvistaminen​

Työmme ytimessä on halu kohdata ihminen.

Avainlukuja 2025

Asiakkaiden osallisuuteen ja toimijuuteen liittyviä avainlukuja vuodelta 2025.

46

Asiakkaidemme suositteluindeksi (37 v. 2024)

4,1/5

Henkilöstön hyvinvointi-indeksi

84,9%

Asiakkaidemme tyytyväisyys palvelujemme turvallisuuteen.

3,34

Rinnekotien koettu vastuullisuus mainetutkimuksessa (toimialalla yleisesti 2,87)

Itsemääräämisoikeus kuuluu kaikille

Itsemääräämisoikeus tarkoittaa oikeutta elää omaa elämää ja tehdä itseään koskevia päätöksiä. Kokosimme yhteen tietoa, mitä itsemääräämisoikeus tarkoittaa käytännössä ja miten se toteutuu Rinnekodeilla.